Agent de gestion locative

Autres Appellations

Chargé de gestion locative

Chargé de clientèle logement

Agent de clientèle

Employeurs

Au sein d'un office HLM (établissement public autonome) rattaché à une commune, une structure intercommunale, un département

Rattaché à la direction de la gestion locative de l'office HLM dans les petits organismes

Définition

Gère les rapports bailleurs/locataires depuisla demande jusqu'au congé. Assure, vis-à-vis des locataires dont il est en charge,tous les actes courants de la gestionlocative. Accueille et répond aux demandesdes locataires, et assure la productiond'un service cohérent et de qualité pour lasatisfaction du client

Cadre statutaire

Catégorie : B, C

Filière : Administrative, Médico-sociale

Cadres d'emplois : Rédacteurs territoriaux, Adjoints administratifs territoriaux, Assistants territoriaux socio-éducatifs, Agents sociaux territoriaux

Conditions d'accès

Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie

Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade (deuxième classe)

Activités principales

Orientation des demandes de logement

Suivi du peuplement du patrimoine

Visite commerciale des logements

Permanence sur les points de gestion délocalisés

Suivi des locataires entrants et sortants

Gestion des demandes et réclamations des locataires

Gestion relationnelle des retards de loyers

Diagnostic et gestion des situations d'impayés

Elaboration d'un rapport d'activité